enzyAI chăm sóc · Sale chỉ đạo nội bộ
Tài khoản
ĐĂNG NHẬP MỘT LẦN

Làm việc trong Pancake.
AI tự chăm sóc khách.

Pancake chia khách theo ca và người trực. Enzy hỗ trợ đúng khách đã được Pancake giao cho bạn.

Tùy chọn kết nối

Bấm thử quy trình bằng dữ liệu mẫu

ĐI THEO CUỘC CHAT ĐANG MỞ

Mở một khách trong Pancake

Extension chỉ hoạt động khi nhận diện đúng mã hội thoại và người được phân công.

AI trực tiếp trả lời khách.
Sale trao đổi nội bộ trong Enzy.
Đổi ca, đổi phân công cũng thực hiện tại Pancake.

Giữ thao tác quen thuộc

  1. Nhận khách: Pancake xoay vòng theo cấu hình của quản trị. Chọn khách trong Pancake như thường lệ.
  2. Trao đổi riêng: hỏi AI trong kênh nội bộ. Đã thống nhất thì Giao phương án cho AI để tự phản hồi khách.
  3. Tự trả lời: tạm dừng AI nếu cần, gõ và gửi bằng ô chat Pancake. Khi xong, bấm Giao lại AI trong Enzy.

Nếu extension chưa xác định đúng cuộc chat hoặc phân công, các thao tác AI được khóa. Tạo đơn, ghi chú và chuyển người tiếp tục dùng Pancake.